ADA為殘障人士旅行者提供的資源
安大略省為殘疾旅客提供的無障礙服務
ONT 提供多種無障礙功能 殘障人士旅行者我們的目標是讓您在安大略國際機場 (ONT) 的體驗輕鬆愉快—從抵達機場、在機場內通行到返回家中。有關攜帶醫用氧氣旅行、登機流程和飛行途中需求的詳細信息，請直接聯繫您的航空公司。
加州中繼服務
安大略國際機場 (ONT) 與加州中繼服務公司合作，幫助聾人、聽力障礙者或言語障礙者在機場內順利出行。
加州中繼服務可以幫助有需要的乘客與航空公司服務代表交談，安排接駁車、共乘或其他地面交通方式，甚至在機場為家人撥打必要的電話。
(800) 854-7784 （語音對語音）
(800) 855-3000 （西班牙語）
路緣坡道
我們的航站樓和航站樓島前設有路緣坡道，方便您從街道到達人行道。
電扶梯
使用助行器、拐杖或其他輔助設備的乘客，強烈建議搭乘電梯而非自動扶梯，尤其是在攜帶行李的情況下。電梯是更安全的選擇，可以降低跌倒的風險。
建議攜帶服務性動物的乘客使用電梯。自動扶梯的活動部件可能會傷害動物的爪子、指甲、尾巴、毛髮或背帶。
乘客和工作人員如果認為安全，可以使用自動扶梯。電梯是更安全的選擇。
和
E電梯和
2 號航站樓和 4 號航站樓的一樓行李提取區附近以及二樓安檢區附近均設有電梯。
- 行動不便且需要使用電梯的旅客，若身處一樓售票區，應立即告知航空公司售票櫃檯工作人員。航空公司可提供其他方式送您前往出發層安檢區。
- 若您在二樓出發層，無法使用樓梯或自動扶梯，請告知輪椅服務人員或航空公司代表。他們會提供其他方式送您前往一樓到達樓層。
無障礙停車位、接駁車和路邊服務
所有停車場均設有無障礙停車位。每個航廈的接送區均設有無障礙通道，航廈前方也設有從街道到人行道的坡道。所有在機場內行駛的安大略國際機場 (ONT) 免費接駁車均可供輪椅通行。如需了解更多關於無障礙停車、穿梭巴士和路邊服務的信息，請查看我們的[連結]。 符合美國殘疾人法案 (ADA) 標準的停車和接駁車服務.
背誦我
Recite Me 是一款網頁輔助技術，可讓網站訪客以適合自己的方式自訂網站。您可以點擊本網站右上角的「無障礙網站」來存取 Recite Me 應用程式。
這款易於使用的程式包含文字轉語音功能、閱讀障礙軟體、互動式字典、支援 100 多種語言的翻譯工具、35 種文字轉語音語音以及許多其他功能。
有關 ReciteMe 的更多信息，請訪問：https://reciteme.com/user-guide和
輪椅無障礙餐廳
我們的餐飲餐廳和特許經營店均設有無障礙通道。這些設施方便輪椅使用者輕鬆前往餐飲服務和結帳櫃檯，用餐區也設有寬敞的停車空間，方便輪椅使用者舒適地停放，享受美食。
無障礙廁所
所有航站每樓均設有無障礙洗手間。每個航站樓的到達層，電梯旁，都設有無障礙男女通用洗手間。
安檢協助 - TSA 關懷
TSA Cares 是一條為殘障人士和患有疾病的旅客提供的求助專線。美國運輸安全管理局 (TSA) 建議旅客在出發前 72 小時致電諮詢安檢政策、流程以及安檢須知。 TSA Cares 將為殘障人士、患有疾病或其他特殊情況的旅客及其親屬提供額外的專屬資源，幫助他們在飛行前做好安檢準備。 TSA Cares 熱線的服務時間為週一至週五美國東部時間上午 8 點至晚上 11 點，週末及假日為美國東部時間上午 9 點至晚上 8 點。聽力障礙旅客可以使用中繼服務聯絡 TSA Cares，也可以發送電子郵件。 [email 受保護]和 1-855-787-2227
自閉症旅客自我識別計劃
安大略國際機場 (ONT) 自閉症旅客自我識別計畫是根據自閉症兒童家長的回饋意見而設立的。該計劃的推出源於自閉症家庭希望能夠識別出可能在機場情緒崩潰的自閉症親人。
有關自閉症旅行者自我識別計劃的更多信息，請訪問：flyontario.com/self-identification-program
服務性動物休息區
戶外
每個航站東側室外均設有服務性動物休息區，方便您使用。休息區配備一次性垃圾袋和垃圾桶，方便您在服務性動物排泄後進行清理。此外，每個航站的出發層也設有服務性動物休息區。
室內
每個航站在安檢區東側設有室內寵物活動區。通過安檢後，請查看方向地圖和指示牌。
向日葵計劃
什麼是「隱性殘疾向日葵計劃」：
安大略國際機場很榮幸能參與「隱性殘疾向日葵計畫」。這是一項自願參與的自我識別計劃，旨在幫助那些患有隱性殘疾或可能不易察覺的疾病的人士。向日葵標誌是一種隱藏的標識，表示旅客可能需要額外的支持、幫助或更多的時間。這些隱性殘疾可能是身體上的、聽覺上的、視覺上的、認知上的，甚至可能是暫時性的。機場員工接受過相關培訓，能夠辨識向日葵標誌，並會詢問我們能提供哪些協助。
如何進行自我識別：
在 ONT，我們提供帶有 ID 卡、密碼和腕帶的「隱性殘疾向日葵」掛繩，以幫助您自我識別。
參與方式有以下幾種：
- 請前往位於 2 號或 4 號航廈一樓的旅客協助服務台。
- 請與 O.A.C.E.S.（安大略機場客戶體驗專家）團隊成員交談——他們穿著 ONT 藍色襯衫，在航站樓內巡視！
- 抵達機場後，請在辦理登機手續時聯絡您的航空公司代表。
- 如果您想在抵達機場前領取您的物品，您可以發送電子郵件申請郵寄。 [email 受保護]. *建議至少在預計出遊日期前三週聯絡我們*
如需了解向日葵計劃的更多信息，請訪問： flyontario.com/Sunflower-Program.
飲水噴泉
每個洗手間旁都設有飲水站，您可以小口喝水或裝滿水瓶。如需查找所有飲水站，請查看我們的[連結]。 地圖在此.
機場輪椅服務
如需輪椅服務，請提前 72 小時聯絡您的航空公司。航空公司免費提供輪椅服務，無需支付小費。
- 大多數需要輪椅服務的乘客都會從售票處到登機口全程使用輪椅。航空公司有義務應乘客要求提供路邊輪椅服務。在回程航班上，您應提醒乘務員您抵達後需要輪椅。
- 如果您在抵達機場前未預訂輪椅服務，可以在售票櫃檯向航空公司人員諮詢。請注意，提前不到72小時預訂輪椅服務可能會導致輪椅供應延遲。通常情況下，航空公司會優先安排提前預訂輪椅服務的乘客。
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